Vă recomandăm să citiți integral Termenii și Condițiile (denumite în continuare T&C) prezentate pentru a putea înțelege și lua la cunoștință condițiile de utilizare a Website-ului www.zenliving.ro (denumit în continuare Website)
Daca nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile termenilor și condițiilor din cadrul Website-ului, vă rugăm să nu-l accesați, navigați sau utilizați și nici software-ul, serviciile, informațiile, materialele sau alte asemenea cuprinse în acesta.
Dacă în orice moment după accesarea sau înregistrarea unui cont în cadrul Website-ului, decideți că nu mai sunteti de acord cu prezenții T&C, vă rugăm să vă ștergeți contul și să nu mai accesați conținutul Website-ului. Totodată, dacă nu mai sunteți de acord cu utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către operatorul Zen Living And Beyond SRL, ca urmare a folosirii contului aferent Website-ului, aveți posibilitatea să-l închideți și să vă exercitați drepturile prevăzute de Regulamentul 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, la adresa de e-mail zenliving.beyond@gmail.com.
Acest set de T&C guvernează raporturile dintre Zen Living And Beyond SRL, persoană juridică română, ( denumită în continuare “Operatorul” ) și persoanele care utilizează ( denumite în continuare “Utilizatorul “) website-ul.
T&C de utilizare ale website-ului, aşa cum sunt prezentaţi în prezentul document, sunt şi vor fi guvernaţi şi interpretaţi în conformitate cu legea română, stabilind în mod concret modul în care puteți utiliza website-ul.
În vederea utilizării servicilor, putem solicita Utilizatorul ui să își exprime acordul cu privire la acest set de T&C printr-o acțiune specifică, care are semnificația unui consimțământ neechivoc (e.g. bifarea casuței specifice “am citit și sunt de acord cu termenii și conditiile prezentate”).
Bifând o anumită căsuță, Utilizatorul :
- Își dă acordul, în mod expres, să respecte toate clauzele din acest set de T&C, precum și orice alți T&C specifice aplicabile serviciilor;
- Își asumă consecințele nerespectării T&C, prevederi mentionate în mod expres în cadrul acestora.
- Ia la cunostință de condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal conform politicii de confidențialitate, care este parte integrantă din acest set de T&C.
- Vizitator – persoană fizică sau juridică care utilizează website-ul și care nu deține un Cont creeat pe acesta.
- Operatorul – societatea Zen Living & Beyond SRL. Contactarea Societății este posibilă la adresa de e-mail: zenliving.beyond@gmail.com, sau prin intermediul altor canale de comunicare menționate pe website.
- Cont – un set de date aferente unui anumit Utilizator, care include informații referitoare la activitatea sa pe website, inclusiv informații furnizate de către Utilizator pe Website. Regulile referitoare la Cont sunt prevăzute la punctul 3 din T&C.
- Cumpărător – un Utilizator care efectuează tranzacții cu Operatorul prin utilizarea Contului Website-ului.
- Produs – bunuri care fac obiectul articolelor publicate pe Website puse la dispoziția Cumparătorilor în vederea achiziționării;
- T&C – prezentul Regulament prin care se stabilesc regulile de utilizare ale Website-ului. Versiunea actuală a Regulamentului este disponibilă pe Website în orice moment, într-o formă care oferă posibilitatea descărcării acestuia, a salvării acestuia pe hard drive-ul dispozitivului sau a tipăririi acestuia.
- Înregistrare – procesul de creare a unui Cont de către un Utilizator după furnizarea datelor Utilizatorul ui, acceptarea T&C și activarea Contului.
- Vânzător – Operatorul care pune la dispoziția tuturor Vizitatorilor, Utilizatorilor și Cumpărătorilor, produse și efectuează Tranzacții cu Cumpărătorul.
- Tranzacție – orice acord încheiat între Utilizatori sau Utilizator și Vizitator cu privire la un anumit Produs.
- Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care utilizează un Serviciu de Cont după conectarea la respectivul Cont.
- Comunicare – înseamnă orice formă de comunicare destinată să promoveze, direct sau indirect, serviciile, imaginea, numele ori denumirea, firma sau emblema entităților reunite sub denumirea de brand Zen Living & Beyond.
- Vizită – înseamnă orice accesare de către o persoană a site-ului https:// zenliving.ro / sau a unei subsecțiuni din acesta.
- Zen Living & Beyond – înseamnă denumirea de brand sub care se prezintă societatea Zen Living & Beyond SRL, dar și colaboratorii și partenerii acesteia
- T&C de utilizare a Website-ului, incluzând regulile de înregistrare, de achiziționarea produselor, precum și aspecte legate de plăți și de procedura de depunere a plângerilor sunt prevăzute prin Regulament. Orice persoană care utilizează Website-ul este obligată să ia la cunoștință conținutul Regulamentului.
- Vizitatorii pot utiliza doar funcții limitate ale Website-ului, în condițiile prevăzute prin prezentul Regulament, cu respectarea legii și a principiilor de integritate.
- Conținutul publicat în cadrul Website-ului, indiferent de forma acestora, respectiv materiale text, grafice și video, este protejate conform Legii drepturilor de autor nr. 8/1996 cu modificările ulterioare, precum și subiect al celorlalte legi, inclusiv, dar fără a se limita la legile aplicabile privind drepturile de proprietate intelectuală și industrială ale Operatorului. Este interzisă utilizarea acestui conținut, în orice mod, fără acordul scris al persoanelor autorizate. Orice agregare și prelucrare a datelor și a altor informații disponibile pe Website în scopul distribuirii mai departe a acestora către terțe persoane pe alte Website-uri și în afara Internet-ului este interzisă. De asemenea, este interzisă utilizarea Website-ului și a însemnelor Operatorului, inclusiv a elementelor grafice caracteristice, fără acordul expres și prealabil ale acestuia.
În cadrul Website-ului, sunt posibile următoarele acțiuni:
- Navigarea conținutului Website-ului;
- Utilizarea Contului și a funcțiilor aferente acestuia.
- Serviciile de navigare în conținutul Website-ului, serviciile de Cont sunt furnizate cu titlu gratuit.
- Operatorul va depune toate eforturile pentru a asigura operarea neîntreruptă a Website-ului. Pentru asigurarea unei calități ridicate a serviciilor și a unei funcționări eficiente a serviciilor oferite, Operatorul își rezervă dreptul de a stabili pauze de funcționare ale acestuia. Întreruperile tehnice pot opera aleatoriu, timp în care anumite funcții ale Website-ului și serviciile furnizate de către Operator ar putea fi limitate sau indisponibile.
- Prin acceptarea prezentului Regulament, Utilizatorul confirmă faptul că Operatorul are dreptul de a accesa și analiza comunicarea Utilizatorului realizată prin funcția de cont a Website-ului, în scopul asigurării siguranței și securității Utilizatorilor, prevenirea fraudei și îmbunătățirea Website-ului. Pentru mai multe informații cu privire la rațiunile și modalitatea în care Operatorul accesează și analizează conținutul informațiilor introduse de către Utilizator vă rugăm să studiați Politica de confidențialitate.
1. Conținutul si design-ul Website-ului, inclusiv design-ul și experiența de utilizare a acestuia precum și bazele de date accesibile prin intermediul sau, sunt proprietatea operatorului și sunt protejate prin legislația română în vigoare cu privire la drepturile de autor și drepturile conexe.
- În scopul obținerii unei funcționalități integrale a Serviciului, un Vizitator trebuie să înregistreze un Cont și să utilizeze Serviciul în calitate de Utilizator autentificat. Contul îi oferă Utilizatorul ui posibilitatea de a utiliza, printre altele, de achiziționarea produselor puse la dispoziția sa de către Operator;
- Utilizatorul poate fi doar o persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, o persoană juridică sau o formă de organizare fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate de exercițiu. În cazul persoanelor juridice și formelor de organizare fără personalitate juridică, numai persoana autorizată să acționeze în numele și pe seama acestor entități va crea un Cont în numele acestora și va desfășura toate activitățile pe Website. Utilizatorul poate deține doar un singur Cont în cadrul Serviciului asociat unei anumite adrese de email.
- Utilizatorul poate avea un singur cont în cadrul Serviciului. Această regulă nu se aplică atunci când:
- Utilizatorul are conturi diferite, utilizate în scopuri private și legate de activitatea sa comercială;
- Utilizatorul folosește diferite Conturi în domeniul activităților sale comerciale, în legătură cu deservirea acestor Conturi de către diferiți reprezentanți sau sucursale ale întreprinderii administrate de Utilizator, cu condiția să nu existe întârzieri în plățile efectuate. Înregistrarea Contului necesită completarea formularului disponibil pe Website și furnizarea datelor prevăzute prin acesta, inclusiv adresa dvs. email și parola unică.
- Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor, ale persoanelor care acționează în numele și pe seama Utilizatorilor și ale Vizitatorilor în conformitate cu prevederile Politicii de Confidențialitate și ale Politicii privind Aplicațiile de Tip Cookies și Tehnologii Similare.
- După completarea datelor necesare pentru înregistrare, se va trimite confirmarea privind Înregistrarea Contului la adresa de email indicată de către Utilizator, un link pentru activarea Contului. Înregistrarea este finalizată în momentul în care Utilizatorul își activează Contul. În acest moment în timp, se încheie un contract de servicii de cont.
- Utilizatorul se va asigura de faptul că datele furnizate pe parcursul procesului de Înregistrare și al utilizării Serviciului sunt reale, corecte și actualizate și că acesta are dreptul de a utiliza aceste date. Utilizatorul se obligă să actualizeze datele, în cazul oricăror modificări. Operatorul își rezervă dreptul de a bloca un Cont, în cazul în care datele furnizate nu îndeplinesc cerințele de mai sus, în conformitate cu procedura prevăzută la punctul 10 din Regulament.
- O persoană care acționează în cadrul Website-ului în numele și pe seama unui Utilizator care este persoană juridică sau formă de organizare fără personalitate juridică, căreia i s-a conferit capacitate de exercițiu prin lege, se va asigura că aceasta este autorizată în mod corespunzător pentru a acționa și a desfășura toate activitățile în numele și pe seama unui astfel de Utilizator în cadrul Website-ului.
- Utilizatorul se obligă să mențină confidențialitatea datelor de accesare a Contului și să le protejeze împotriva accesării acestora de persoane terțe neautorizate. Veți informa, fără întârziere, Operatorul în cazul în care aveți cunoștință de orice accesare de către orice persoană terță neautorizată a Contului dvs. și, dacă acest lucru este posibil, veți modifica imediat datele.
- În vederea asigurării funcționării corespunzătoare a Serviciului, a protejării și asigurării securității persoanelor care îl utilizează, Operatorul își rezervă dreptul de a efectua verificări suplimentare cu privire la valabilitatea și corectitudinea datelor furnizate de către Utilizator și de a solicita Utilizatorului să-și confirme identitatea, sau informațiile aferente Tranzacției efectuate, în modalitatea aleasă de Operator. În cazul în care verificarea datelor sau a identității Utilizatorului nu se finalizează cu succes, Operatorul poate suspenda sau bloca operarea Contului.
- Retragerea Utilizatorului. Oricând de la înregistrarea contului un Utilizator se poate retrage, fără a oferi niciun motiv pentru aceasta, prin transmiterea unei notificări la adresa email: zenliving.beyond@gmail.com.
Ca un avantaj pentru utilizatorii site-ului Zen Living & Beyond SRL se pot furniza link-uri către site-uri web ale unor terțe părți.
Daca UTILIZATORUL folosește aceste link-uri, va părăsi site-ul Zen Living & Beyond SRL Relațiile cu terțe părți, prin intermediul acestor link-uri către acele site-uri sau aplicații ale terțelor părți privesc strict relația dintre UTILIZATOR și terțele părți.
Cu excepția cazului în care se precizează în mod expres altfel Zen Living & Beyond SRL nu este responsabil pentru conținutul, produsele sau serviciile oferite pe sau prin intermediul unor astfel de site-uri web, ori pentru orice actualizări sau modificări ale acestor site-uri, pentru utilizarea sau incapacitatea de a utiliza astfel de site-uri sau alte practici ale acestor site-uri, precum și faptul că Zen Living & Beyond SRL oferă astfel de legături nu indică nici o aprobare sau susținere a oricărui material conținut pe orice site.
Site-urile terțelor părți nu sunt sub controlul Zen Living & Beyond SRL, și aceasta nu va face nici o reprezentare în ceea ce privește calitatea, adecvarea, funcționalitatea sau legalitatea oricăror site-uri la care poate oferi prin link-uri. Zen Living & Beyond SRL își declină orice responsabilitate pentru conținutul, legalitatea, decența sau acuratețea informațiilor, precum și pentru orice produse și servicii, care apar pe orice site-ul / aplicația terțelor părți.
Prin prezenții „Termeni și Condiții” UTILIZATORUL exonerează în mod complet, irevocabil, dar și pentru totdeauna Zen Living & Beyond SRL și renunță la orice pretenție sau cerere pe care ar putea-o avea împotriva Zen Living & Beyond SRL cu privire la astfel de linkuri sau site-uri ale terțelor părți.
VIII. PLĂȚILE EFECTUATE
- Utilizatorul va fi informat, în mod vizibil, pe Website cu privire la prețul actual al prduselor selectate, de fiecare dată. Toate prețurile indicate pe Website sau în listele de prețuri sunt prețuri brute (care includ taxa pe valoare adăugată, respectiv TVA)
- Plățile din cadrul Serviciului se efectuează în avans, respectiv în cuantumul total necesar pentru un anumit Serviciu Plătit, înainte de începerea furnizării acestuia, prin intermediul formelor de plată puse la dispoziție de către Operator sau ramburs la curier in momentul livrarii coletului.
- Utilizarea oricăreia dintre metodele de plată va necesita stabilirea unui raport juridic separat cu furnizorul serviciului respectiv de plată și acceptarea Regulamentului acestuia, precum și a Politicilor sale de confidențialitate. Operatorul nu este parte la un astfel de raport și nu are posibilitatea de a interveni asupra conținutului sau implementării acestuia. În cazul oricăror probleme legate de plată, Utilizatorul trebuie să contacteze operatorul de plăți relevant, în vederea clarificării oricăror dubii sau a depunerii unei plângeri. În situații excepționale și în limita posibilităților tehnice și organizatorice, Operatorul va acorda sprijin Utilizatorul ui în vederea clarificării problemei. Operatorul nu își asumă responsabilitatea pentru serviciile de plată furnizate de un prestator extern de servicii.
- Utilizatorul are obligația de a actualiza datele înregistrate în Cont necesare pentru emiterea facturii de către Furnizorul Serviciului, imediat după apariția oricărei astfel de modificări.
- Forma implicită de emitere a facturilor, disponibilă pentru Utilizatori, este cea în format electronic. Acceptarea Regulamentului constituie și acceptarea transmiterii (punerii la dispoziție) a facturilor în format electronic, în conformitate cu dispoziții legale aplicabile și în sensul Regulamentului.
- Sub rezerva condițiilor prevăzute prin prezentul Regulament, Operatorul pune la dispoziția Utilizatorului facturile, în format electronic, garantând autenticitatea provenienței, a integrității conținutului și a legalității acestora, în special prin salvarea acestora în format .pdf și prin punerea lor la dispoziția.
- ÎNCĂLCAREA TERMENILOR și CONDIȚIILOR. DAUNE-INTERESE.
Încălcarea acestor „Termeni și Condiții”, inclusiv folosirea neautorizată a site-ului, pot fi cercetate și se pot lua măsuri împotriva acestora, inclusiv însă fără a se limita la procese civile, penale sau de altă natură.
UTILIZATORUL înțelege și este de acord că rămâne la libera alegere a Zen Living & Beyond SRL, și fără o notificare prealabilă, că Zen Living & Beyond SRL poate restricționa sau bloca accesul UTILIZATORULUI la site sau la serviciile oferite de acesta, că poate anula anumite evenimente, poate refuza să onoreze anumite servicii în derulare sau servicii viitoare care au legătură cu UTILIZATORUL ori cu o persoană care acționează în mod concertat cu UTILIZATORUL, dacă Zen Living & Beyond SRL consideră că „Termenii și Condițiile”, drepturile Zen Living & Beyond SRL partenerilor săi sau drepturile altui vizitator sau site sunt încălcate.
- În cazul existenței oricăror nereguli legate de operarea Website-ului, inclusiv de natură tehnică, Utilizatorul sau Vizitatorul ar trebui să contacteze mai întâi Serviciul de Asistență Clienți la adresa zenliving.beyond@gmail.com, furnizând informațiile necesare pentru identificarea problemei.
- Operatorul depune toate diligențele pentru a furniza servicii de cea mai înaltă calitate. Independent de cele de mai sus, Utilizatorul are dreptul de a depune, în mod gratuit, o plângere cu privire la lipsa de performanță sau la performanța necorespunzătoare a serviciilor furnizate de Operator, în baza Regulamentului.
- Utilizatorii au de asemenea posibilitatea să transmită Operatorului oricând plângeri și/sau sesizări cu privire la activitățile cu aparență nelegală desfășurate pe
- O plângere poate fi depusă prin transmiterea unui mesaj la adresa zenliving.beyond@gmail.com.
- Plângerile și/sau sesizările transmise Operatorului vor include datele de identificare a Utilizatorului, și o descriere cât mai detaliată a motivului pentru care a fost înaintată plângerea/sesizarea, astfel încât Operatorul să o poată soluționa în cel mai scurt timp posibil.
- Plângerile vor fi analizate și vor primi răspuns în termenul legal de raspuns de la primirea acestora de către Operator, în cazul în care au fost însoțite de un set complet de date necesare identificării
- Pentru a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Utilizatorul poate accesa link-ul: http://www.anpc.gov.ro.
-
- se pot aduce modificări la Regulament din considerente organizatorice, legale sau tehnice, iar acestea pot implica și modificarea costurilor, listelor de prețuri și a T&C aplicabile Serviciilor Plătite;
- Utilizatorul va fi informat cu privire la fiecare astfel de modificare prin plasarea informațiilor în pagina Serviciului, care vor fi vizibile după conectarea corectă în Cont. Puteți accesa Termenii și Condițiile oricând la adresa: https://zenliving.ro/termeni-si-conditii/
- modificările nu pot conduce la privarea sau limitarea drepturilor Utilizatorul ui legate de Serviciile Plătite deja achiziționate. Cele achiziționate înainte de intrarea în vigoare a modificărilor vor fi prestate în conformitate cu Termenii și Condițiile Generale în vigoare la momentul achiziției, puse în aplicare pe baza principiilor existente.
- Operatorul trebuie, cu titlu de excepție, să modifice Regulamentul cu scopul de a combate o amenințare neprevăzută și imediată legată de protecția serviciilor online, sau protecția Utilizatorilor împotriva fraudei, malware-ului, spam-ului, încălcării securității datelor cu caracter personal sau a altor amenințări la adresa securității cibernetice.
- Utilizatorul care nu acceptă conținutul modificărilor aduse T&C are dreptul de a rezilia contractul cu privire la Serviciul de Cont în orice moment.
- Drepturile și obligațiile părților, menționate în aceste T&C, precum și toate efectele juridice pe care prezentul document le produce sunt guvernate de legea română în vigoare.
- Toate disputele referitoare la serviciile furnizate de către Operatorului în cadrul Serviciului vor fi înaintate instanțelor competente de drept comun din România.
Accesarea Website-ului este o alegere care aparţine exclusiv vizitatorului/Utilizatorului. Fiecare vizitator/utilizator este răspunzător atât pentru propriile activităţi desfăşurate, cât şi pentru acurateţea şi corectitudinea informaţiilor furnizate
1.Operatorul şi nicio altă persoană implicată în conceperea, producerea şi dezvoltarea Website-ului nu sunt răspunzătoare pentru daune directe ori indirecte, de nicio natură, care ar putea rezulta din sau în legătură cu accesarea şi/sau utilizarea acestuia.